許多人看好網路商機,從歷年來台灣電子商務總營業額年年攀升來看,的確是一項有前景(錢景?)的方向。
然而從事電子商務之前,需要哪些投資?又如何估算成本呢?
(本文僅針對台灣中小企業、個人工作室,等有貨源的老闆)
首先要討論,如何選擇開店平台、購物車系統?有下列幾種方式:
1、拍賣:
自行申請拍賣帳號、加入拍賣的行列;優點是成本低,初期可以建議以拍賣的方式,試試水溫,看看您的商品力如何?拍賣的競爭者眾,同類產品不易曝光,在行銷方面也需要投入相當的廣告預算。當然現在用拍賣來當詐騙工具的人滿多的,在形象方面也要考慮,並用信用、服務,與專業的美工套版與來補強。
預算評估:免費;或成交抽成、金流手續費。專業套版:約9000元。
注意事項:文案寫法、圖片、行銷、價格,都要強過別人才行。可與獨立網站分別同時使用。
2、購物街、商城:
在y和p二大平台的「商店街」之類的平台,就可以有自己的網路商店。輔以一些內建的行銷活動,使會員能來您的購物網站一遊。較適合商品力、利潤都很強的公司。好處是各種金流、刷卡都附上了,平台也會舉辦一些促銷活動,要參加平台的促銷活動,要拿獎品出來抽獎(送)。這類方式的缺點是沒有自己的網址、品牌看不見。且商家無法掌握會員資料,不利再次行銷。
預算評估:初期:3-6萬,年費約3-6千;y家的超級商城月費3000/月。
注意事項:招商說明會之外,也觀察一下其他同質性高的商家,在其平台的生意好不好?如何行銷?
3、業者研發的平台:
業者自行研發的購物平台,也是業者想學y、p平台,開個帳號就能收您的開通費、年費、主機費用。
預算評估:初期:2-5萬;年費4千-1萬多不等。
注意事項:慎選平台,有些平台的功能不錯,有些則否;網址所有權,要註冊在自己手上。否則將來換平台時,網址是別人的…您會有更多損失。
4、獨立網站:
電子商務做久了,會發現拍賣、商店街,永遠都無法自己獨立。著名的「東京著衣」本來是拍賣起家,但是老闆幾年前就已經意識到要有自己的獨立網站。獨立網站的好處是有自己的網址、品牌較突出、所有的客戶資料、金流都能自己掌握。但在行銷方面,一定要有一套自己擅長的方法,不管是論壇、fb操作、廣告、部落格行銷、SEO…等。(找其中1-2樣擅長的即可)。否則購物網站架好之後,也有可能像商店開在山頂上…沒幾個人進來。
預算評估:網址800/年;主機3-6千/年;架站勞務費用:依經驗與功能估價(勞務、服務、顧問費)。
注意事項:要編列行銷預算,並能結合有用的行銷工具。選擇自己適合的方式來行銷。(至於如何行銷,要另外開文討論)
能否做SEO優化、內容管理、擴充功能,並整合FACEBOOK,是選擇購物網站外包商的評估重點。
總之,電子商務不像實體店面租金、人事、水電、進貨…等固定成本較高、風險大;但也因為如此,在投入門檻低的情況下,同類商品同易比價,競爭非常激烈。
一定要有這層認識,再去做電子商務。想想自己有何優勢?貨源較好?成本較低?服務一流?還是有獨家的商品?
這些都評估好了之後,再決定是否要成立網站販賣商品,也歡迎與真石合作。