客單價是營業額的重大變數
在台灣夜市、賣場的叫賣方法，是如何提昇客單價最好的學習對象。我們常常經驗到：
- 紅豆餅買5送1。
- 拖鞋1雙40元，3雙100元。
- 買果汁機 + 6個配件，整組優惠2400元。
這些都是在日常生活中，時常看見的提高客單價單的方式。
若要在電子商務網站提升營業額，必須要提高「轉換率」與「客單價」。
我們來看以下的公式：
客單價 = 商品平均單價 × 顧客平均購買商品個數
營業額 = 客單價 x 訂單數
也就是說，在訂單數固定的情況下，若能提高客單價，則營業額會提昇。
能儘量拉高每筆訂單的成交金額，這是每個老闆都希望達到的狀態。
如何在電商中提高客單價？
在電商中，提昇客單價，除了想像力之外，也要考量系統的複雜度。
常常收到一些業主委託的規格，把所有市面上的打折方式全部列出。
甚至整合了PCHOME、奇摩…等各種系統的促銷規則於一身……。
只能說業主求好心切，有時規則之間的邏輯彼此衝突或重覆，而不自知。
在預算與可行性的考量之下，傑哥提出電商中較常見的幾個方法：
同件商品買多打折： 例：買一件100元、二件90元、三件85元。
滿額免運費： 例：滿2000元免運費80元。
訂單滿額折扣： 例：滿3000元打9折。
滿額贈品： 例：滿4000元，送贈品。
提高客單價實做示範：
傑哥在此實做二個例子：
同件商品買多打折實做：
這個功能，一般的購物系統都是內建的，通常是要在購物車中，增加商品的數量。 用戶可以填入想購買的數量或按+號。
我這邊舉一個較特別的例子： 例如：機油1罐550元，若要客戶買1罐，再去按+號，這樣不好操作。
且一般人用於汽車，一次最少會買4罐，做可設計商品的選項，並且做小圖示， 使客戶可以選擇4罐、8罐、12罐的包裝。 並且商品圖片，會隨包裝方式變化。客戶可以在圖片上了解各種包裝的單支售價。
滿額免運費實做：
因為我們希望客戶買更多，而因產品重量不小，運費是160元。 故製定3000元免運費，商品的價格買4罐未達免運費門檻，所以就間接鼓勵客戶買8罐的動機， 不但單價更低，且又省了運費！
結論
所以在上述買多打折的誘因下，以及必須跨過免運費3000元門檻，逐漸引導客戶買得更多、省更多！
則客單價自然會提昇。
當然，上述的方法不見得適合每個商場，需視你的商場屬性與產品單價，才能設計出合適的引導方式。
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